Hizmet Sözleşmesi

 ARAÇ KİRALAMA KOŞULLARI

KİRALAMA SÜRESİ:Kiralama süresi minimum 1 gündür.Araç dönüşünde 5 saati aşan gecikmelerde tam gün ücreti uygulanır.5 saate kadar olan gecikmelerde ise  günlük kira bedelinin 5 de  biri ( 1/5) kadar ücret tahsil edilir. 

SÜRÜCÜ YAŞI:Ekonomik grup araçları kiralamak için sürücü yaşının en az 23, orta sınıflar araçlar için 25 ve minibüs grupları için ise 26 yaş ve üstü olması gerekmektedir.

EHLİYET: Tüm gruplar için sürücülerin  en az 2 yıllık  ehliyete sahip olmaları gerekmektedir.

GENÇ SÜRÜCÜ:2 yıllık ehliyete sahip fakat yaş olarak uygun olmayıp ve bir üst sınıf araçları kiralamak isteyen sürücüler , günlük extra € 5.00 '' genç sürücü ek primi'' ödeyerek kiralama yapabilirler.

EK SÜRÜCÜ:Araçları esas kiracıları dışında ek sürücülerde kullanabilir.Ek sürücü ücreti günlük € 3.00 olarak fiyatlandırılmaktadır.Ancak, ek sürücülerin kimlik ve ehliyet bilgilerinin araç kira sözleşmesine ek ( ilave) sürücü kısmına kayıt edilmesi gerekmektedir.Ehliyet ve kimlik bilgileri araç kira sözleşmesine yazılmayan sürücülerin yapacağı kazadan dolayı araçta oluşabilecek hasar ve üçüncü kişilere verebilecek zararı hem aracın kiracısı hemde sürücü ödemek zorundadır.

YAKIT POLİTİKASI:Kiracı , aracı teslim aldığı andaki yakıt seviyesi ile geri getirmelidir.Aksi halde , eksik kısmın tutarını ödemek durumundadır.

ARAÇ TESLİM ETME / TESLİM ALMA: Türkiye'nin tüm havalanlarında ve şehirlerinde araç teslim etme  ve teslim alma hizmeti 7/24 esasına göre  uygulanmaktadır.

FİYATLARA DAHİL OLAN HİZMETLER:
-Kasko  sigortası ( Muafiyet sınırları içerisinde)
-Üçüncü şahıs sigortası( Üçüncü şahıslara gelebilecek maddi ve manevi zararlar, zorunlu trafik sigortasının yasal ödeme limitleri dahilinde teminat altına alınır)
-Kdv
-Yerel vergiler
-24 saat yol yardım
-Periyodik bakım masrafları
-Yangın sigortası( itfaiye raporu ve polis raporu dahilinde)
-Hırsızlık sigortası ( polis raporu dahilinde)
-Havaalanı servisi( Türkiye Havaalanlarnda 24 saat araç teslim etme ve teslim alma hizmeti)

FİYATLARA DAHİL OLMAYAN HİZMETLER:
-Benzin /Mazot
-Tek yön ücreti, extra sigortalar, ek sürücü, bebek koltuğu, çocuk oturağı, navigasyon, wi-fi ( internet), otoban ,köprü geçişleri ( HGS),otopark ücretleri ve trafik cezaları.
Rezervasyon esnasında belirtmeniz durumunda size, bebek koltuğu, bebek oturağı, navigasyon ve wi-fi tedarik edilir.

KİLOMETRE SINIRLAMASI:
4 gün ve üzeri kiralamalarda kilometre sınırlaması yoktur.Sınırsız kilometre kullanım içerir.Fakat 1-3 gün arası kiralamalarda günlük 325 kilometre  kullanım sınırı vardır.Bu limitin aşılması halinde kilometre başına 35 kuruş ( 0.35 TL) limit aşım bedeli ödemek gereki

Uzun dönem veya en az bir aylık kiralamalarda özel fiyat uygulanmasından dolayı aylık kilomete kullanım üst sınırı 3500 km. dir.

Kilometre kullanım sınırlarının aşılması durumunda , aşılan her kilometre başına Kdv dahil olarak 0,38 TL ( otuz sekiz kuruş) olarak fiyatlandırılır.

ÖDEME: Rezervasyon sırasında ön ödeme yapıldıysa geriye kalan ödeme araç tesliminde nakit veya kredi kartı  ( Visa veya MasterCard) ile  yapılabilir.Araç kiraya çıkmadan önce tüm ödemenin yapılması gerekmektedir.

DEPOZİT / PROVİZYON: Araçların kiralanması esnasında , kiracının kendi adına düzenlenmiş en az bir adet kredi kartına ( Visa veya MasteCard) sahip olması gerekmektedir.Kiracının kendi kredi kartından ekonomik grup araçlar için en az 1.500.00 TL  ( bin beş yüz Türk Lirası), orta sınıf araçlar için 1750.00 TL ( bin yedi yüz elli Türk Lirası) , üst gruplardaki araçlar ve minibüsler için en 2.500.00 TL ( iki bin beş yüz Türk Lirası) ön provizyon bloke edilir.Belirtilen tutarlar en az limitlerdir. Aracın modeline ve kiralama gün sayısına göre bu provizyon limitleri artırılabilir.Provizyon miktarı kira bitiminden 15 - 25 gün içerisinde ilgili banka  tarafından otomatik olarak çözülür.

Kiracının kredi kartından alınan provizyon, kiracının kiralama süresi içerisinde hız limitini aşma cezası, yanlış yere park cezası veya buna benzer trafik cezaları ve sigorta kapsamına girmeyen hasarlar için alınmaktadır .Bu bir kira ödeme şekli değildir.

İPTAL ve İADE:Rezervasyon başlangıcından 24 saat öncesine kadar yapılan rezervasyon iptallerinde herhangi bir ücret talep edilmez ve alınan depozit iade edilir.Kiralama zamanına 24 saatten daha az bir sürede yapılan iptaller için 1 günlük kiralama bedeli tahsil edilir.Eğer rezervasyon sırasında 1 günlük kira tutarından fazla depozit alınmış ise 1 günlük kira bedeli tahsil edildikten sonra kalan tutar ilgili kredi kartı hesabına iade edilir.
 
ERKEN BIRAKMA ve İADE:Kiralanan araç, kira süresi bitmeden önce iade edilebilir.Bu durumda kalan kira süresine bakılmaksızın 1 günlük kira bedeli kesilip geri kalan tutar iade edilir.Eğer kira ödemesi kredi kartı ile yapılmış ise, iade tutarı söz konusu kredi kartı hesabına  yapılır.

İnternet sayfası üzerinden rezervasyon yapılan araçlar, teslim sırasında kendi grupları arasında değişiklik gösterebilir.Örneğin; ekonomik gruptan rezervasyon yapılan bir araç , o an için müsait değil ise, başka bir ekonomik grup araç onun yerine verilebilir Ayrıca ekonomik gruptan yapılan bir rezervasyon sonucunda, filoda hiçbir ekonomik araç kalmamış ise , bu rezervasyon bir üst gruptan başka bir araç ile karşılanır ve bunun için extra bir ücret talep edilmez.

SİGORTA:
-Üçüncü şahıslara karşı mali sorumluluk sigortası, muafiyetli kasko sigortası ve muafiyetli hırsızlık sigotası fiyatlara dahildir.
-Aracın kirada iken çalınması durumunda kracı, aracın ruhsat ve anahtarını aracı kiralayan firmaya teslim etmek durumundadır.Aksi halde sigorta kuralları gereği emniyeti suistimal olarak nitelendirilir ve araç sigorta kapsamından çıkar.Bu durumda kiracı aracın o anki piyasa fiyatı üzerinden değerini kiralayan firmaya ödemek zorunda kalır.

-Aracın cam, far ve lastik hasarları sigorta kapsamı dışındadır.Aracın bu kısımlara gelebilecek hasarları, kiracı ödemek durumundadır.ancak bu hasarlar sigorta ettirilebilir.

-Aracın alt takımlarında , sürtme ve çarpmadan dolayı oluşacak hasarlar sigorta kapsamı dışındadır.

-Araçlara yanlış yakıt konmasından dolayı oluşacak arıza ve hasarlar sigorta kapsamı dışındadır.Kiracı araca kendisinin yanlış yakıt koymasından ve/veya koydurmasından dolayı meydana gelebilecek hasar ve arızanın giderilmesi masraflarından kesinlikle kendisi sorumludur.

-Aracın anahtarının kaybolması, kırılması veya su ile temas etmesi durumunda kullanılamaz hale gelmesi ve bundan dolayı yenisinin yaptırılması sigorta kapsamı dışındadır.Anahtarın kaybolması durumunda güvenlik nedeniyle kilit sisteminin değiştirilmesi gerekmektedir.Kilit sisteminin değiştirilmesinin masraflarını da kiracı ödemeyi peşinen kabul eder.

-Aracı, alkol uyuşturucu madde alınmış olarak kullanmak ve araca kapasitesinin üstünde yolcu almak kanunen yasaklanmıştır.Bu yasaklara uyulmamasından dolayı her hangi bir kaza meydana gelmesi durumunda sigorta tarafından hiç bir ödeme yapılamayacağı için tüm kaza ve hasar sorumluluğu kiracıya ait olacaktır.

-Aracı, kira sözleşmesinde kimlik ve ehliyet bilgileri yazılı olmayan hiç kimse kullanamaz.Bunun aksi durumunda oluşacak tüm hukuki sorumluluk ve hasar sorumluluğu kiracıya ait olacaktır.

-Normal şartlarda yapılı olmayan yollarda ( şehir içi yollar, şehirler arası yollar, otoban yol, bölünmüş yol ve asfalt köy yolları dışında kalan yollar) veya off road olarak tanımlanan yollarda kullanım sonucu araçlarda meydana gelebilecek arıza ve hasarlar sigorta kapsamı dışındadır ve kiracı arıza ve hasarları karşılamak durumundadır.

-Kötü kullanımdan doğan hasarlar ve arızalar sigorta kapsamı dışındadır.Kötü kullanımdan doğan hasar ve arıza aracın yetkili servisi tarafından tespit edilir ve onaylanır.  

EK SİGORTA SEÇENEKLERİ:
Araç rezervasyonunuzu yaparken veya aracınızı teslim alırken size, tüm riskleri üzerinizden atacak ve size kaliteli bir sürüş ve seyahat imkanı verecek sigortalar sunulur.Bu sigortaları alarak risksiz ve güvenli seyahat edebilirsiniz.Bu sigortaları almanız halinde kira sözleşmesi üzerinde ayrıca belirtilecektir.

MİNİ HASAR SİGORTASI : 
500.00 TL ye kadar olan ve herhangi bir kaza ve çarpma sonucu oluşmayan ,park yeri hasarları ve sürtme sonucu oluşan hasarları kapsar.Bu hasarları polis ve kaza raporu olmadan teminat altına alır.Kiracı bu sigortayı alıp , 500.00 TL ye kadar olan hasarları polis raporuna gerek kalmadan  ortadan kaldırabilir.

LASTİK, CAM ve FAR SİGORTASI:
Araçların cam, far ve lastiklerinde oluşacak hasarları ve değiştirme bedellerini kapsar.
Kiracı, Bu hasarlar için sigorta alıp bu aksamlarda oluşacak hasar sorumluluğundan kurtulur.fakat aracın lastiklerinin bir yere çarpma veya sürtmesi sonucu oluşan yarılmalar bu sigortanın kapsamı dışındadır.Bu durum muafiyetsiz kaza sigortasının kapsamına girer.

MUAFİYETSİZ KAZA SİGORTASI:
Rezervasyon yapılan araç grubuna göre € 300.00 ile € 700.00 arasında değişen oranlarda , müşteri ( kiracı) sorumluluğunda muafiyet bedelleri vardır.Araçta hasar oluşması durumunda kiracı, aracın toplam hasar bedeline bakılmaksızın aracı grubuna göre € 300.00 ile € 700.00 arasında muafiyet bedelini ödemeyi kabul eder. 
Kiracı isterse bu muafiyetsiz kaza sigortasını alarak ,kaza sırasında oluşacak muafiyet bedelini ortadan kaldırabilir.Bu sigortanın alınması durumunda kira sözleşmesi üzerinde belirtilir.
Tüm ek sigorta seçeneklerini ödeme sayfasındaki extra seçenekler sayfasında bulabilirsiniz.

KAZA:
Herhangi bir kaza durumunda araç yerinden hareket ettirilmeden , hemen kaza olay yeri resimleri çekilmeli ve polis veya jandarmaya haber verilmelidir.Polis veya jandarma tarafından resmi kaza tutanağı tuturulmalıdır.Polis veya jandarma size alkol testi yapacak ve alkol raporu verecektir.Sürücü kaza anında mutlaka alkolsüz olmalıdır.Aksi halde tüm sigortalar geçersiz olur ve kiracı aracın tüm hasarını ve varsa üçüncü şahıslara verilen zarar ve hasarıda ödemek zorunda kalır.

Kaza olayı aynı anda Turkey Car Hire şirketine de haber verilmeli ve kaza raporları ( kaza yeri tesbit tutanağı, alkol raporu, kazaya karışan araçların ruhsat fotokopisi, sürücülerin kimlik ve ehliyet bilgileri, kaza yerinin dört taraftan çekilmiş fotoğrafları , eğer sürücülerden birisi yurt dışından gelmiş ise ve kimlik için pasaport ibraz etmiş ise , pasaportunun ülkeye giriş yaptığı tarih ve gümrük kapısını gösteren damgalı- mühürlü yaprağın fotokapisi) eksiksiz olarak 48 saat içerisinde Turkey Car Hire şirketine teslim edilmelidir.Aksi halde sigortalar geçersiz olur.

Kaza karşılıklı yapılmış ve taraflarca kazanın oluş şeklinin netleşmesi halinde , araçta bulunan kaza yeri tespit tutanağını karşılıklı doldurup imza altına alabilirler.Kiracı bu durumda dahi Turkey Car Hire şirketine önceden haber vermek ve Turkey Car Hire şirketinin vereceği yönlendirmeye göre hareket etmek durumundadır.
 
Kaza veya hasar park yerinde oluşmuş ise ve hasar bedeli mini kaza sigortası limitleri ( mini hasar sigortası alınmış ise) teminatının üstünde ise yinede polis veya jandarmada rapor alınmalıdır.Aksi halde kiracı tüm hasardan sorumlu olur.


TRAFİK CEZALARI:
Kiracının aracı kiraladığı süre içinde aracın plakasına yazılan radar cezaları, yanlış yere park cezaları veya hatalı kullanımdan dolayı yine plakaya yazılmış cezalar araç iade edildikten sonraki bir tarihte, araç sahibi kiralayan firmaya polis tarafından ibraz edilmektedir.Bu cezalar kiralama başlangıcında , kiracının bu durumlar için ibraz ettiği kredi kartından tahsil edilir ve ve kiracıya bildirilir.

YURT DIŞINA ÇIKIŞ:
Araçlar yurt dışına çıkarılamaz.